Si vous êtes ici pour demander de l’aide pour votre compte Instagram piraté, sachez que cette condition est commune à de nombreux utilisateurs qui, comme vous, ne peuvent plus accéder à leur profil social. Il n’y a aucune raison particulière pour qu’un hacker s’intéresse à votre profil : la raison est simple, demander une rançon en argent pour récupérer votre profil !
Dans ce guide, je vais donc vous indiquer quelques tentatives pour essayer de récupérer votre profil. Les tentatives varient selon le (disons) « type » de piratage que votre profil Instagram a subi. Si vous avez eu de la chance, vous pouvez résoudre le problème en quelques minutes ; sinon, la procédure est un peu plus antipathique (à cause du timing), mais néanmoins facile à suivre.
Malheureusement, la réponse est simple, parce que dans la grande majorité des situations, le piratage se fait « en vous proposant mordre à l’hameçon » avec un simple message dans Direct sur Instagram ou par un email faux par lequel vous avez saisi vos identifiants, les donnant littéralement à un malfaiteur.
C’est la méthode la plus utilisée par ces individus, et c’est pour cette raison qu’elle est appelée Hameçonnage (précisément « pêcher » en anglais). Dans la plupart des cas, le malfaiteur vous envoie un message plus tard – pour une raison ou une autre – vous demandez de cliquer sur un lien et d’entrer vos identifiants de connexion. Si vous « mordez à l’hameçon », il aura un accès complet à votre compte Instagram ; surtout si vous n’avez pas activé l’authentification à deux facteurs (qui aurait bloqué l’attaque dans l’œuf).
Maintenant, il est inutile de ruminer, parce que comme je vous l’ai dit, malheureusement, vous n’êtes pas le seul et il y a des dizaines de milliers de personnes dans la même situation. Souvenez-vous que dans de nombreuses attaques de Phishing, le malfaiteur se fait passer pour un employé d’Instagram. Cependant, le personnel d’Instagram ne contacte jamais par Direct, mais toujours par e-mail avec un compte vérifié (il conserve toujours l’expéditeur des e-mails). Voyons donc comment essayer de récupérer votre compte Instagram piraté :
Dans les paragraphes suivants, je vais vous montrer trois méthodes alternatives pour tenter de récupérer votre compte Instagram piraté. Le premier sera le plus simple et le plus rapide, mais vous ne pourrez le suivre que si vous avez eu assez de chance (je vous expliquerai bientôt dans quel sens). Les deux autres méthodes sont assez simples, mais il faut du temps de la part du personnel Instagram pour analyser votre problème et vous aider. Voyons les détails :
Méthode simple et rapide pour récupérer le mot de passe
La première tentative que vous pouvez faire pour récupérer votre compte Instagram piraté est de restaurer votre mot de passe. En effet, sur la page « se connecter » du Social, vous pouvez cliquer sur l’option » Réinitialiser le mot de passe « , et suivre toutes les procédures suivantes.
Vous devez agir comme si vous avez oublié votre mot de passe, demander à Instagram de le réinitialiser et vous aider à créer un nouveau. Saisissez vos données personnelles (numéro de téléphone, email ou nom d’utilisateur et le dernier mot de passe dont vous vous souvenez) et tentez de récupérer votre mot de passe.
Vous envoyer alors un e-mail sécurisé d’Instagram sur le compte que vous avez utilisé pour vous inscrire sur ce social. Vous y trouverez un lien à suivre, grâce auquel vous pourrez définir un nouveau mot de passepuis récupérer votre profil Instagram.
Autre méthode : demander l’aide Instagram
Dans le cas où votre adresse e-mail a également été modifiée, vous devrez essayer de demander l’aide de l’équipe Instagram. Voici la procédure complète que vous pouvez suivre à partir de votre smartphone :
- Allez sur l’application Instagram.
- Appuyez sur Demandeur de l’aide pour vous connecter.
- Saisissez les données : nom d’utilisateur, email ou numéro de téléphone.
- Appuyez sur Besoin d’aide supplémentaire.
- Sélectionnez votre compte Instagram
- Indique l’adresse électronique ou le numéro de téléphone
- Tapez sur Envoyer le code de sécurité.
C’est la procédure standard pour récupérer un compte Instagram piraté. Il peut arriver de ne pas avoir le code de sécurité. À ce stade, appuyez sur « Je ne peux pas accéder à cette adresse e-mail ou numéro de téléphone ». L’option se trouve sous Envoyer le code de sécurité.
Autre méthode : récupérer un compte à partir du profil d’un ami
Un autre mode de récupération possible est de se faire aider par une connaissance, en tenté d’accéder au profil Instagram d’un ami ou un parent et en cliquant sur l’élément « options » (la molette en haut à droite de l’application). Maintenant, cliquez sur « assistance » et ensuite sur « signaler un problème« .
Maintenant, dans la rubrique « quelque chose ne fonctionne pas », où dans une zone de texte vous pouvez expliquer en détail quel est le problème, en joignant éventuellement des photos, et ensuite envoyer votre rapport. Attendez maintenant la réponse de l’équipe Instagram. N’oubliez pas de laisser un e-mail auquel cas l’équipe Instagram pourra vous contacter pour vous aider à résoudre le problème.
L’assistance ne répond pas immédiatement : souvent, cela prend quelques jours. Attendez et ne vous inquiétez pas : vous avez fait tout votre possible et vous serez probablement aidé à récupérer votre compte, car, comme nous vous l’avons déjà dit, il y a beaucoup d’autres comptes dans votre situation et Instagram le sait bien.
Que faire après avoir récupéré le compte
Dès que vous avez récupéré votre compte Instagram piraté, vous devez activer immédiatement l’authentification à deux facteurs. Cette technologie vous permet d’accéder à votre compte en toute sécurité. Avec cette méthode d’authentification, vous devrez non seulement saisir le mot de passe, mais aussi saisir un code de sécurité qui vous sera envoyé par SMS sur votre smartphone.
Bref, pour contourner un tel système, le malfaiteur devra connaître votre email, voler votre mot de passe et obtenir votre smartphone (avec le code de déverrouillage). Très improbable, non ?
Pour activer l’authentification à deux facteurssuivez les instructions de la page officielle Instagram.
Voir aussi : Comment contacter Instagram pour les comptes volés
